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    優秀凈水器經銷商都具備的八大素養中-DM67信息網

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    優秀凈水器經銷商都具備的八大素養中

    信息編號:1190528 發布時間:2019-01-18 08:21:48 
    以下是“優秀凈水器經銷商都具備的八大素養中”信息發布人聯系方式:

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    優秀凈水器經銷商都具備的八大素養中

    心得四:
    盡可能多的了解凈水知識,不要被客戶問住了。
    既然走進了凈水行業,就非常有必要豐富一下自己的凈水方面的知識,不要小看了你的客戶,有時候客戶在某些方面的凈水知識比我們經銷商懂得都多。一旦客戶聽出你在糊弄他,甚至是說出錯誤的答復,他就會對你失去信心。客戶對你沒信心了,不相信你了,還會跟你合作買你的產品嗎?肯定不可能!

    曾經有一個分銷商在跟我交流了半小時之后,當場確定進貨,做我的分銷商,直到今天還在做著。

    我還記得這個經銷商當時說了這么一句話,“我想做凈水,也上網查了很多資料,也拜訪了很多做凈水的,泰安做凈水的我幾乎都問過來了,但是都沒有得到我想要的回答,你李哥的答復我最滿意,所以我決定跟你合作,跟你合作我放心”。
    后來另外一家同行到這個分銷商的店里跑業務,跟他談了兩個小時,這個分銷商也沒答應跟他合作,后來這個同行說,李哥真是福將,客戶能自己上門,我跑了好幾趟也沒跑來的客戶,李哥一趟沒跑客戶自己就上門了。其實哪里來的“福將”啊,只是我的真誠和專業打動了他而已。
    所以,大家千萬不要把客戶當傻子。想做好凈水器,首先要豐富自己的凈水知識,是非要有必要的。比如關注水麗微信公眾號,加入水麗商學院,等等,都是很好的學習途徑,有干貨、很務實。

    心得五:
    熟練掌握安裝維修技術,快速排除故障。
    想做好凈水器,自己或是自己手下的員工,必須要有一個熟練掌握維修技術的,不然不僅會增加售后成本還會影響客戶對你產品的體驗,進而會影響你的銷售。

    其實很多時候出現的所謂的故障,都不算是故障。我曾經寫過一篇文章,說的就是這個,那篇文章的題目就是《故障有一多半是修出來的》。不懂技術的人修機器,有可能會越修故障越多。還是拿我一開始說的爭著玩游戲的兩個同行的案例,有一次來我店里,拿了一個變壓器,開車去50公里外的萊蕪市去修機器。后來給我打了一個電話,問我在不在店里?讓我不要離開,一定等他們一會,大約一個小時他們會帶著機器過來,讓我幫著維修。一個小時之后,他們三個人開車把機器帶過來了,我把機器通水通電一試,機器運轉正常。我說機器沒毛病啊,這是其中的一個人一拍腦袋說,我換上變壓器,通電了,沒通水,一通電機器沒轉,還以為機器壞了呢,哎呀!

    這件事說明什么問題,這個經銷商連最基本的技術常識都不懂,又怎么能做好凈水器呢?也難怪他們幾個做了一年就關門了。本文根據李新東老師在“2019‘水麗杯’首屆中國凈水年會”演講發言整理成。
    CILLY水麗中國運營總部


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